🎟️ Enseigne Concurrente De La Fnac À Fermer En France

La Fnac satisfaite de sa première année La Fnac à Vichy ? À cette annonce, le Vichyssois oscillait entre étonnement et incrédulité. Près d'un an après son ouverture le 23 novembre 2013, le magasin franchisé de 600 mâ fait partie du paysage commercial vichyssois. Et les trois associés, Marc Suchet, Pierre-Olivier Nebout et Ludovic Mosnier de se dire satisfaits de cette première année. Nous avons réalisé un très, très bon départ », indique Ludovic Mosnier, refusant toutefois de communiquer les chiffres. Ensuite, au premier semestre, nous avons vécu une dépression, avant de bien remonter en juin, juillet, août et septembre, ce qui nous permet de coller à nos prévisions. Moi qui ne suis pas vichyssois, j'ai été surpris par nos bons chiffres du mois d'août, réalisés avec la clientèle de passage. » Nous ne sommes pas concurrents des libraires » La Fnac, c'est une marque, une enseigne porteuse, et cela se ressent », estime Marc Suchet. Il a fallu toutefois, comme le souligne Ludovic Mosnier, calibrer » l'offre D'habitude, un magasin Fnac, c'est à mâ. Nous, c'est 600. Cette première année a été consacrée à adapter notre offre, la faire entrer dans une boîte plus petite. » Exemple Nous étions partis avec 50 centimètres de linéaire pour les CD de musique classique », indique Pierre-Olivier Nebout. Pour répondre à la demande, nous sommes aujourd'hui à 2 mètres ». Depuis son ouverture, la Fnac des Quatre-Chemins a ajouté références, passant à environ En livres, on nous a demandé de la BD, des mangas, mais aussi des ouvrages autour du voyage. Si bien que nous ne sommes pas des concurrents des libraires existants, nous avons enrichi et élargi l'offre locale », estime Ludovic Mosnier. Entre 15 et 20 % du chiffre est réalisé le dimanche Vichy a été la première ville moyenne à accueillir une petite Fnac franchisée. Vous trouverez des petites Fnac qui ont ouvert avant la nôtre, mais ce sont des libraires indépendants qui ont pris l'enseigne Fnac. En partant de zéro, nous avons été un magasin pilote », insiste Marc Suchet. Et à ce titre, la proximité et l'accompagnement de la Fnac ont été précieux », assure Ludovic Mosnier. D'ici la fin de cette année, ce sont une dizaine de petites Fnac franchisées qui auront ouvert leurs portes en France. Fort de cette première expérience, le trio d'investisseurs vichyssois envisage déjà d'autres ouvertures dans la grande région Centre ». Leur prochain magasin franchisé pourrait même ouvrir ses portes dès 2015. Le personnel * a lui aussi joué son rôle. Que vous soyez ouvert depuis des années ou un mois, que vous soyez à Vichy ou à Lyon, les clients sont à la Fnac et veulent avoir affaire à des connaisseurs », insiste Pierre-Olivier Nebout. Attirer des têtes d'affiche pour des showcases L'ouverture dominicale, un luxe dont peu de villes bénéficient, a compte aussi dans le résultat conforme aux attentes Entre 15 et 20 % du chiffre d'affaires est réalisé ce jour-là, qui n'est qu'une demi-journée », fait remarquer Ludovic Mosnier. En 2015, la Fnac de Vichy voudra proposer une animation par mois comme des dédicaces d'écrivain mais surtout les showcases, qui font partie de l'ADN de l'enseigne ». Cette année, ce sont seulement des groupes locaux qui ont donné des mini-concerts aux Quatre Chemins. Après des tentatives infructueuses notamment Asaf Avidan la semaine passée, l'enseigne tentera d'accueillir des têtes d'affiche de passage à Vichy. De quoi montrer un peu plus que la Fnac de Vichy a tout d'une grande. * Ils sont 17 à travailler en CDI, dont plus de la moitié à temps plein. Laurent

Lenseigne culturelle Fnac fait son entrée en bourse ce jeudi au prix d'introduction de 22 € l'action et pour une valorisation estimée à 365 millions d'euros. La Fnac offre 533 millions de livres pour reprendre Darty. En 2012, la Fnac avait voulu concurrencer Darty en vendant du petit électroménager. Désormais, elle veut racheter son concurrent, afin de créer le leader de la distribution de produits techniques, culturels et électroménagers en France ». Le conseil d’administration de Darty a reçu, lundi 28 septembre, une offre de rachat émanant du libraire ». Le projet a été officialisé mercredi 30 septembre. L’enseigne de biens culturels veut donner naissance au leader de la distribution de produits techniques, culturels et électro-ménagers en France », selon son communiqué. Ce rapprochement présenterait un potentiel de synergies très significatif », ajoute la FNAC. Avec 7 milliards d’euros de chiffre d’affaires cumulé, la nouvelle entité pourrait espérer obtenir des prix d’achat plus avantageux auprès des grandes marques d’’électronique grand public comme Apple ou Samsung …. Il s’agit aussi de répondre au mouvement de concentration auquel l’on a assisté depuis plusieurs années en France sur ces marchés ainsi l’on a vu successivement Boulanger racheter Saturn, Cdiscount s’adosser à Casino et plus récemment Carrefour reprendre Rue du commerce. L’opération se ferait uniquement en titres, sans versement de cash, la Fnac proposant d’échanger une de ses actions contre 39 actions Darty. Cela représente une prime de 27 % par rapport au dernier cours de Bourse de Darty. Darty plus britannique que français ? Vestige du groupe britannique Kingfisher, l’empire de la distribution qui est un peu parti à vau-l’eau au fil des ans, Darty est coté à Londres. Son directeur général, Régis Schultz, est français, mais Alan Parker, son président qui va piloter les négociations est britannique, et ses actionnaires sont surtout des grands institutionnels de la City. Après un plan de suppression de 450 postes, et la vente de plusieurs filiales à l’étranger, le groupe Darty a enregistré un premier bénéfice net, 14 millions d’euros, lors de son exercice 2014-2015. Le chiffre d’affaires du créateur du contrat de confiance » a augmenté +3 %, à 3,5 milliards d’euros. Le conseil d’administration de Darty a examiné cette proposition et a conclu qu’il devrait étudier de plus près les avantages d’un éventuel rapprochement avec Fnac. Dans un premier temps, il s’agira d’examiner les risques encourus par la réalisation de cette opération, afin de déterminer s’il y a une possibilité à ce qu’une offre puisse être recommandée aux actionnaires de Darty». La Fnac aura jusqu’au 28 octobre à 17 heures pour confirmer son projet d’offre publique d’échange. Le groupe FNAC Sortie du giron du groupe Kering nouvelle appellation de Pinault-Printemps-Redoute, la Fnac est entrée en Bourse il y a un peu plus de deux ans juin 2013 ; elle s’est redressée sous la houlette d’Alexandre Bompard depuis 2011. La chaîne culturelle qui fonctionnait voilà bien longtemps au moment de sa création selon des principes coopératifs mais s’était progressivement converti à la logique capitaliste , avait accumulé 170 millions d’euros de pertes en deux ans. Après quatre années de déficit certains la voyaient déjà moribonde, victime de la baisse de la lecture, de la crise du disque et de la concurrence d’Amazon, avec des comptes durablement du rouge. La Fnac a-t-elle la capacité d’absorber Darty ? Pour la Fnac, il s’agit d’une opération d’envergure. Mais elle se ferait uniquement en titres, sans versement de cash, la Fnac proposant d’échanger une de ses actions contre 39 actions Darty. L’enseigne FNAC, créée en 1954 par Max Théret et André Essel, pèse 875 millions d’euros en Bourse, alors que Darty capitalise 533 millions de livres 720 millions d’euros. Les deux enseignes garderont-elles leurs identités ? A la Fnac, on songeait déjà depuis longtemps à un mariage » des deux premières enseignes françaises d’électronique et de produits techniques. Aux yeux de M. Bompard, c’est le moment d’agir, et de consolider la relance des deux groupes en les fusionnant. La FNAC considère qu’un rapprochement avec Darty constitue une opportunité stratégique et financière majeure pour les deux groupes, en donnant naissance au leader de la distribution de produits techniques, culturels et électroménagers en France ». La fusion doit donner lieu à des synergies très significatives », avance la Fnac Elles devraient concerner en premier lieu les achats de matériel électronique. Par -delà des achats, la Fnac pourrait tirer parti de l’ usine à services » que constitue Darty, célèbre pour son service après-vente. Les deux groupes pourraient aussi jouer sur leur réseau de magasins 380 au total, et leur expérience sur Internet. Sur le papier, les 114 Fnac, en France et les 289 magasins Darty sont souvent concurrents dans les mêmes zones de chalandise. Le nouvel ensemble serait de loin le leader français du marché des produits techniques, culturels et électroménagers. Il serait présent aussi, plus marginalement, en Belgique et aux Pays-Bas, grâce à Darty, et dans la péninsule ibérique Espagne, Portugal, avec la Fnac. Malgré cette position dominante, il semble que les dirigeants de la Fnac soient très confiants sur le fait que l’Autorité de la concurrence, acceptera l’accord sans trop de conditions. C’est un point qui a été étudié très en amont, et qui ne pose pas de problème majeur », confie un de ceux qui ont préparé l’opération. Si des cessions sont imposées pour éviter que le duo Fnac-Darty se retrouve en position trop dominante, elles devraient rester limitées. Même si aucune fermeture de point de vente n’est évoquée à ce stade,le personnel des deux groupes n’en demeure pas moins inquiet. Il semblerait que le projet prévoit de conserver les deux marques, toutes deux très fortes dans l’Hexagone, les deux réseaux de magasins et les deux sites Internet marchands. Il faut préciser que les deux groupes ne sont des concurrents directs que sur les produits techniques dit bruns ». LaFNAC fait son marché sur les pas de ses concurrents. DR. par Camille Gévaudan. publié le 17 septembre 2009 à 15h41. «Vendez le vôtre !». La Fnac fait son introduction en bourse ce jour, sous l'impulsion de son propriétaire le groupe Kering anciennement PPR qui prévoyait initialement de lui trouver directement un repreneur. Le prix d'introduction est de 22 € pour une valorisation estimée à 365 millions d'euros. Le groupe Kering voulant se recentrer sur le secteur du luxe, il a choisi en dernier recours cette solution de l'entrée en bourse, risquée dans la mesure où les enseignes de vente de produits culturels sont confrontées à une concurrence féroce des concurrents sur Internet. Maintenir des boutiques physiques coûte très cher, encore plus quand on se trouve confronté à la concurrence de groupes américains à la puissance de feu considérable comme Amazon et aux méthodes d'optimisation fiscale qui rendent la lutte inégale. Alexandre Bompard, PDG de la Fnac, mène un grand plan de transformation qui doit durer jusqu'en 2015 mais va devoir faire avec un contexte économique difficile à court terme. Il ne donne pas d'indications sur les objectifs financiers à cet horizon. Sans surprise pour les observateurs, le titre de la Fnac a dévissé aussitôt ouvert à la cotation ce jeudi. De 22 €, la valeur a aussitôt perdu 10% et s'est positionnée vers 19,9 €, rapporte Le Figaro. Le mouvement est attendu, nombre de détenteurs de titres s'en séparant dès maintenant pour diverses raisons voire obligations tandis que les acheteurs attendent leur heure...et un prix qui pourrait descendre encore vers les 17 €. Alors qu'une autre enseigne, Virgin Megastore, est en liquidation judiciaire, il faudra sans doute un peu de temps avant la stabilisation du cours...mais à quelle valeur ? La rumeur d'un nouveau plan de suppression de 600 emplois a été évoquée il y a quelques jours avant d'être démentie par la direction Cette page peut contenir des liens affiliés. Si vous achetez un produit depuis ces liens, le site marchand nous reversera une commission sans que cela n'impacte en rien le montant de votre achat. En savoir plus. Dansle cadre du reconfinement, le gouvernement a ordonné la fermeture des commerces non-essentiels - librairie incluses- alors que de grandes enseignes comme Fnac et Darty pourront rester ^{Publié le 11/02/2013 à 0600, Mis à jour le 11/02/2013 à 1751 Alors que les espaces Kids» ne sont déployés que dans 25 des 88 magasins en France, le chiffre d'affaires de l'activité jeux et jouets compense déjà au niveau national la baisse des ventes de CD. Julien MUGUET/IP3 PRESS/MAXPPP Le distributeur a limité l'an passé le recul de ses ventes à 2% quand ses marchés plongeaient de 10%. Un atout en vue de la cotation en Bourse prévue au printemps. La Fnac fait mieux que limiter la casse. Les ventes du distributeur de produits culturels, présent dans six pays, ont certes chuté de 2,5% l'an passé, à 4,061 millions d'euros. En France, où l'enseigne réalise plus des deux tiers de son activité, le recul est limité à 2%. Une véritable prouesse, car tous les marchés traditionnels de l'enseigne ont plongé l'an passé dans l'Hexagone 10% de baisse pour les biens culturels, avec une nouvelle chute de 15% pour le CD, et un recul limité à 2% pour le livre. Le marché des produits techniques, qui avait longtemps résisté, a lui aussi chuté de 10%, avec notamment un effondrement de la télévision - 25%. De fait, en dix ans, jamais la Fnac n'a gagné autant de parts de marché en France qu'en élément plutôt rassurant, alors que PPR prépare pour le printemps la mise en Bourse de la Fnac, le distributeur a réussi à limiter le recul de son résultat opérationnel. Selon nos informations, celui-ci a certes plongé de plus de 20%, pour tomber sous la barre des 80 millions d'euros, contre 103 millions en 2011 et 188 millions en 2010. Mais vu le recul des ventes, le bilan aurait pu être bien plus douloureux. La Fnac a maintenu un niveau de rentabilité correct tout de même inférieur à 2% du chiffre d'affaires, contre 4,2 % en 2010 grâce aux premiers effets du plan d'économies de 80 millions d'euros lancé début de l'image prixLes relativement bonnes performances de la Fnac sur des marchés sinistrés s'expliquent à la fois par la déconfiture de certains concurrents Virgin, Game, Darty… et par la stratégie commerciale mise en place à l'été 2011. L'enseigne perdait des parts de marché depuis le milieu des années 2000? Alexandre Bompard, son PDG depuis janvier 2011, a demandé à ses équipes de revoir la stratégie prix et la culture commerciale de l'enseigne. Grâce à des tarifs agressifs sur des produits d'appel, accompagnés d'une montée en gamme afin de vendre des articles à plus forte marge, et à une veille concurrentielle affûtée sur chaque zone de chalandise, la Fnac a pu se remettre à gagner des parts de marché sans trop sacrifier sa rentabilité. Et ses publicités sur les tarifs attractifs ont fait progresser son image prix, pour la première fois depuis cinq ailleurs, l'élargissement de l'offre a commencé à porter ses fruits. Alors que les espaces Kids» ne sont déployés que dans 25 des 88 magasins détenus en propre en France, le chiffre d'affaires de l'activité jeux et jouets compense déjà au niveau national la baisse des ventes de CD. Si les ventes d'aspirateurs et de cafetières ne compenseront jamais la chute du marché des téléviseurs, les 35 espaces maison et design ouverts l'an passé attirent plus de trafic que prévu, et le chiffre d'affaires au mètre carré est déjà proche de celui du rayon musique. Il n'est pas question, pour le moment, d'expérimenter de nouveaux rayons ou d'ouvrir de nouveaux magasins en propre. En 2013, la priorité sera de déployer dans l'ensemble du réseau les univers Kids», espaces SFR, maison & design ou encore services. La Fnac sera alors en mesure de lancer des campagnes de communication nationale sur ces nouveautés afin d'en tirer pleinement AUSSI» La Fnac vendra machines à café et aspirateurs» Disney ouvre cinquante espaces à la Fnac» La Fnac parie sur les magasins en franchise} Ellefait référence aux échanges entre Carl Jung, Emma Jung et Toni Wolff encore non publiés en France et se termine à l’aube de la deuxième guerre mondiale. La troisième et dernière partie, "De l’Âme", aborde les grands textes - Réponse à Job ; Synchronicité ; Mysterium Conjunctionis, les étapes de fusion avec l’Univers et la source de la totalité dans l’homme. Auteur

Le 08/01/2013 à 1452 MAJ le 25/04/2013 à 1911Pour tenter de renouer avec la croissance, la Fnac densifie son réseau de distribution et se lance dans la vente de nouveaux produits. - -Virgin a perdu la partie face à la concurrence du commerce en ligne. Mais la Fnac, l’autre grande enseigne de produits culturels, multiplie les initiatives pour retrouver un modèle de distribution une première session lundi, le comité central d’entreprise de Virgin Mégastore se poursuit ce mardi 8 janvier, cette fois en présence de l’actionnaire Butler Capital Partners. Il doit se prononcer sur le projet de cessation de paiement de l’entreprise, criblée de dettes. Selon des sources syndicales, Virgin devrait déposer le bilan fin annoncée est emblématique d’un secteur en pleine mutation. La distribution de biens culturels est bouleversée par la concurrence d'Internet et le développement des produits numériques remplaçant les traditionnels CD et DVD. Tandis qu’Amazon et Apple affichent une insolente croissance, les magasins traditionnels sont, en effet, à la l’autre grande enseigne du secteur, la Fnac, n’est pas épargnée. Toujours leader, la filiale de PPR doit néanmoins faire face à un recul de son chiffre d’affaires de 3,2 %, pour atteindre 4,16 milliards d’euros en 2011. Sa maison mère, faute de trouver un repreneur acceptable, cherche désormais à s’en séparer au travers d’une introduction en Bourse prévue pour réseau de distribution étenduEn attendant, Alexandre Bompard, le PDG de la Fnac, tente de redresser la barre grâce son plan Fnac 2015. Celui-ci comprend des mesures d’économies, pour 80 millions d’euro, qui ont notamment conduit à des suppressions de poste près de 300 en France et au retrait d’activités non stratégiques. Ainsi, depuis le 1er janvier, le distributeur a confié son service de téléchargement de musique accessible depuis la à … Itunes, propriété d’Apple !Mais à la différence de Virgin Megastore, qui n’a cessé de réduire ses surfaces de ventes 4 magasins fermés en 2012, la Fnac multiplie les initiatives pour renouveler son réseau de distribution et retrouver la faveur des l’enseigne veut désormais être présente sur les lieux de forts passages que sont les aéroports et les gares. Elle a pour cela lancé un système de franchise qui a déjà permis l’ouverture d’une dizaine de la surface de vente réduite une centaine de mètres carrés nécessite de cibler l’offre sur les besoins des voyageurs sur quelques produits de loisirs et de high-tech accessoire de téléphonie, matériel de photos, livres …. Mais ces magasins permettent aussi de récupérer les commandes effectuées sur le site offre de produits élargieAutre axe de développement la création de magasins de proximité, installés dans les centres villes des agglomérations de taille moyenne. La première franchise a été inaugurée en octobre dernière, à la Roche-sur-Yon. Un autre l'a été en décembre à la Fnac a aussi revu l’offre de produits disponibles dans ses rayons pour trouver de nouveaux relais de croissance. Elle a ainsi conclu un partenariat avec SFR pour ouvrir dans ses magasins des espaces dédiés aux offres de téléphonie et de services internet de l’ nouveauté, les livres, DVD et articles high-tech côtoient désormais des espaces enfants pour le ludo-éducatif, et des espaces maisons consacrés au petit électroménager design. Avec une certitude pour la Fnac ces nouveaux produits ne craignent pas la dématérialisation. Mais cela sera-t-il suffisant ?Le titre de l'encadré iciRépartition du chiffre d’affaires de la Fnac en 2011 > 54 % produits techniques ordinateurs, TV…> 22 % CD, DVD et les jeux> 19 % livres et la papeterie> 5 % autres

Dansla pointe, la proximité de la Belgique a forcément été un argument de poids, mais l’on pourrait penser que le potentiel existe aussi dans la première ville du département. Pour expliquer que l’emblématique enseigne culturelle française, ou un de ses concurrents directs comme Leclerc ou Cultura -les numéros deux et trois nationaux- ne s’implantent pas à

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À l’issue d’une réunion téléphonique avec les syndicats du livre SLF, SNE…, les enseignes de la grande distribution Système U, Carrefour, Leclerc, Auchan Casino… et la Fnac, les ministres de l’économie Bruno Le Maire et de la culture Roselyne Bachelot-Narquin ont décidé, par souci d’équité entre grandes surfaces et les librairies indépendantes, que les rayons livres et culture des grandes surfaces alimentaires et spécialisées seraient momentanément fermés ».Cette décision prend effet dès ce vendredi 30 octobre au soir. Elle vise à rétablir une situation de concurrence plus équitable entre les librairies et les enseignes », a par ailleurs expliqué le Syndicat de la librairie française SLF dans un communiqué. Le Syndicat continuait cependant d’alerter, rappelant que la fermeture des rayons livre de l’ensemble des magasins physiques, si elle rétablit partiellement la concurrence, offre "un boulevard" à Amazon au détriment du commerce physique ». Les librairies ne font pas pour le moment partie des commerces ouverts. Mais elles pourront, comme les disquaires d’ailleurs, organiser des activités de livraison et de retraits de commandes, c’est-à-dire le click and collect », avait précisé la ministre lors de l’énoncé jeudi 29 octobre des modalités de confinement pour les commerces. Les libraires, qui plaidaient en début de semaine pour le maintien de l’ouverture des librairies, avaient vendredi 30 octobre exprimé leur colère et dénoncé la distorsion de concurrence de la vente des livres dans les hypermarchés, les Fnac et les maisons de presse, tandis que les librairies indépendantes étaient contraintes à la colère des libraires indépendantsFnac-Darty avait en effet annoncé maintenir ses magasins ouverts pendant le reconfinement, y compris ses rayons livre, s’appuyant sur la dérogation accordée à certains commerces pour subvenir aux besoins des salariés en télétravail. En tant qu’enseigne multi-spécialiste, nous serons en mesure d’ouvrir nos magasins pour notamment répondre aux demandes importantes en équipement informatique/multimédia pour le télétravail, ainsi qu’à la réparation de produits électriques et électroniques », avait souligné l’enseigne dans un communiqué.→ CONTEXTE. Librairies fermées par le confinement le Goncourt solidaire, la Fnac ouvre malgré toutLe libraire Olivier Rouard, vice-président du SLF, qui dirige les Librairies Charlemagne à Toulon, Hyères, La Seyne, Fréjus et La Valette, interrogé par La Croix vendredi matin, avait jugé inadmissible que les livres soient en vente dans ces lieux et sur Amazon, tandis que ceux dont c’est le cœur du métier sont empêchés de les vendre. Il y a une manifeste distorsion de concurrence. Les libraires sont les seuls à ne pas pouvoir vendre de livres. Surtout les libraires ont la volonté d’ouvrir ! » Le livre est un élément positif »Le libraire insistait sur une situation très différente de celle du premier confinement Nous avons appris, nous nous sommes équipés, et nous sommes à même d’accueillir nos clients dans le strict respect des précautions sanitaires. Au nom de la diversité culturelle et de la survie des librairies indépendantes, laissez nous travailler ! Pour assurer la pérennité de nos entreprises, et pour permettre au public de continuer à lire. Dans cette période compliquée, le livre est un élément positif. »En fin de matinée, le délégué général du SLF Guillaume Husson avait indiqué la détermination du syndicat à interpeller le gouvernement et le président Emmanuel Macron. Au fil de la journée, de nombreuses mobilisations se sont fait jour, certains élus appelant à la réouverture, comme Anne Hidalgo à Paris ou François Rebsamen à librairies restent donc pour l’instant fermées, mais un réexamen de la situation aura lieu dans quinze jours concernant l’ouverture des commerces, au regard de l’évolution de la situation sanitaire. Dans cette perspective, Bruno Le Maire et Roselyne Bachelot-Narquin ont annoncé qu’ils réuniraient prochainement l’ensemble des acteurs de la filière du livre pour étudier avec eux les modalités d’une éventuelle réouverture. En attendant, tous les libraires vont pratiquer la vente en retrait click and collect », avec des commandes possibles sur leurs sites Internet respectifs, sur les portails des librairies indépendantes et par téléphone.

^{LaFnac de Châteauroux ouvrira ses portes au public le 15 novembre. C'est un nouveau concurrent de poids dans le secteur du livre et de la musique qui débarque dans la ville. Qu'en pensent les} Par Philippe Michel Synergie… Tel est le maître mot déclamé par tous les experts lorsqu’on les interroge sur les effets d’une telle association. Regroupement des achats, mise en commun des compétences informatiques, siège social unique, et voire suppression de postes jugés doublons… Un classique qui dans un premier temps ne devrait pas aller au-delà. Car ce rachat ne changera rien pour le consommateur Français. Darty restera Darty et Fnac la Fnac. On imagine mal l’abandon d’une des deux marques, tant celles-ci sont fortes et surtout différenciées. Mais avant d’imaginer les possibles effets de ce rachat, découvrons-en les termes tels qu’annoncés par le Groupe Fnac dans un communiqué officiel, que nous retranscrivons ici… Un rachat qui valorise Darty à environ 850 millions d’euros Selon les termes de l’Offre Envisagée, qui devrait être mise en oeuvre via un scheme of arrangement », les actionnaires de Darty auraient le droit de recevoir 1 action Fnac pour 37 actions Darty détenues. Dans le cadre de cette offre, la Fnac offrirait aux actionnaires de Darty une alternative partielle en numéraire à hauteur d’un montant total maximum de 95 millions €. » Mais les plus gros actionnaires ayant opté pour l’échange d’actions, cette alternative ne devrait pas être sujet à dépassement. Enfin, une indemnité de rupture de 12 millions d’euros a été annoncée en cas de retrait de l’offre par la Fnac. Les contours d’un futur géant Avant d’aborder la France, pays où sont concentrés les magasins des deux enseignes 112 sur 184 pour Fnac et 265 sur 400 pour Darty, le rachat pourrait permettre une internationalisation plus réussie ensemble qu’individuellement. Quant à la France, hormis certaines villes dont Paris, il devrait y avoir peu de cas soumis aux règles de la concurrence et nécessitant, comme cela arrive, la fermeture de points de ventes. En effet, les deux enseignes n’ont pas les mêmes chiffres en termes de produit. Darty est un gros vendeur d’électroménager et ne vend pas de soft, ni de biens culturels. La Fnac, même si son CA est réalisé avec 57% par les produits techniques, a du mal à percer sur le PEM et à lutter contre la dématérialisation de son offre. En terme de chiffre d’affaires, les deux groupes ont quasiment le même. 3,895 milliards d’euros pour la Fnac et 3,5 milliards pour Darty. Soit un total de 7,395 milliards. Et pour le e-commerce, nos confrères du Journal du Net ont estimé dans un article à près d’un milliard d’euros leur CA mis en commun. Ce qui les placerait à la neuvième place d’un top 10 dont le top 3 est composé de voyages-sncf, Amazon et Cdiscount. Voilà pour les chiffres et les ambitions. Restent les moyens mis en œuvre et surtout leur application. Le temps des négociations étant achevé, reste celui de la concrétisation de l’accord. Puis les changements vont intervenir. On imagine que les plus rapides concerneront le top management du futur groupe. Des départs sont à prévoir, sans doute assez rapidement. Puis des audits seront réalisés, et sans nul doute au détriment de l’emploi. Puis les compétences de chacun seront utilisées pour servir à l’autre, et toute la réussite de l’opération résidera dans la capacité, quasi alchimique, du futur dirigeant, à marier deux philosophies de distribution très éloignées l’une de l’autre. Le communiqué intégral de l'accord GROUPE FNAC ET DARTY PLC ANNONCENT UN ACCORD SUR LES TERMES CLES DE L’OFFRE Les Conseils d’Administration du Groupe Fnac la Fnac» et de Darty plc Darty» annoncent avoir trouvé aujourd’hui un accord sur les termes clés d'une offre potentielle recommandée de la Fnac portant sur l'ensemble du capital émis ou à émettre de Darty l’ Offre Envisagée » et soumise aux préconditions exposées ci-dessous. Les Conseils d’administration des deux groupes sont convaincus que l’Offre Envisagée bénéficiera aux deux sociétés et qu’elle représente une opportunité de création de valeur unique pour l’ensemble des actionnaires de Darty et de la Fnac. Termes de l’Offre EnvisagéeSelon les termes de l’Offre Envisagée, qui devrait être mise en oeuvre via un scheme of arrangement », les actionnaires de Darty auraient le droit de recevoir 1 action Fnac pour 37 actions Darty détenues. Dans le cadre de cette offre, la Fnac offrirait aux actionnaires de Darty une alternative partielle en numéraire à hauteur d’un montant total maximum de 95 millions €.Le Conseil d’administration de Darty a indiqué à la Fnac que, si une Offre Ferme telle que définie ci-dessous était déposée selon les termes décrits ci-dessus, il aurait l’intention de recommander à l’unanimité une telle offre aux actionnaires de la base du cours de clôture de 60,4 € par action Fnac au 5 novembre 2015 soit le dernier jour ouvré précédant la date de ce communiqué, les termes de l’Offre Envisagée représentent -une valeur d’environ 116 pence par action Darty1 ;-une prime d’environ 47 pour cent2 sur le cours de clôture de Darty de 81 pence au 29 septembre 2015 ; et-une valeur d’environ 615 millions £ pour la totalité de capital émis ou à émettre de décrit ci-dessus, selon les termes de l’Offre Envisagée, la Fnac offrira une alternative partielle en numéraire à hauteur d’un montant total maximum de 95 millions € montant payable en livres sterling et calculé par rapport au taux de change £/€ au dernier jour ouvré précédant toute annonce d’une offre ferme. Les actionnaires de Darty à l’exception d’actionnaires domiciliés dans certaines juridictions sur qui pèsent des restrictions particulières auront le droit de choisir de recevoir un montant en numéraire en lieu et place de tout ou partie des nouvelles actions Fnac auxquelles ils ont droit selon les termes de l’Offre Envisagée. Si le choix des actionnaires de Darty en faveur d’un paiement en numéraire ne pouvait être entièrement satisfait, ce paiement serait revu à la baisse au prorata de la demande. Des détails complémentaires sur l’alternative partielle en numéraire seront fournis dans toute annonce d'offre ferme faite par la Fnac en vertu de la Règle du Code l’Offre Ferme ».A la clôture de la transaction, les actionnaires de Darty détiendront au maximum environ 46 % du capital de l’entité les termes de l’Offre Envisagée, les actionnaires de Darty inscrits sur le registre des actionnaires au 23 octobre 2015 auront le droit de recevoir et conserver le dividende final de 2,625 centimes d’euros, payable le 13 novembre 2015. Par ailleurs, les actionnaires de Darty continueront de percevoir les dividendes futurs versés dans le cours normal des affaires d’ici la réalisation de la publication du scheme document » sera soumise à la réalisation ou la levée des préconditions liées aux autorisations des autorités de la concurrence en France et en Belgique. Indemnité de ruptureLa Fnac a convenu d'une indemnité de rupture de 12 millions € payable à Darty dans le cas où la transaction n’aboutirait pas en raison de l'impossibilité d'obtenir i certaines autorisations réglementaires ou ii l'approbation des actionnaires de la Fnac, ou iii dans le cas où le Conseil d’Administration de la Fnac retirerait sa recommandation en faveur de l’Offre Envisagée. Préconditions et mise en oeuvreL’annonce d’une Offre Ferme reste soumise à la réalisation des préconditions suivantes a la confirmation du Conseil d’Administration de Darty de son intention de recommander à l’unanimité une telle Offre Ferme, et l’exécution d’engagements irrévocables à voter en faveur de la transaction par les membres du Conseil d’Administration de Darty, dans une forme acceptable par la Fnac ;b la conclusion satisfaisante de due diligences réciproques ;c la finalisation d’un accord de coopération dans une forme acceptable par les parties ; etd l’approbation définitive par le Conseil d’Administration de la Conseils d’Administration de la Fnac et de Darty soutiennent pleinement les termes de l’Offre Envisagée et prévoient, une fois ces préconditions satisfaites, de donner leur approbation formelle immédiatement en amont de toute annonce d’une Offre Fnac se réserve le droit de renoncer en tout ou partie aux préconditions à la remise d’une offre telles qu’indiquées dans ce Fnac et Darty continuent de travailler ensemble afin de satisfaire les préconditions à l’annonce d’une Offre Ferme telles qu’indiquées des actionnairesEn outre, et comme annoncé précédemment par la Fnac le 25 octobre 2015, la Fnac a reçu le soutien d’actionnaires détenant 23,63% du capital de Vinke Asset Management LLC, détenteur de 75 974 709 actions Darty équivalent à 14,34% du capital de Darty, a remis à la Fnac un engagement irrévocable en faveur de l'Offre Envisagée. Knight Vinke Asset Management LLC s’est également engagé à recevoir 100 pour cent du prix qui lui serait dû dans le cadre de l’Offre Envisagée sous la forme d’actions Fnac et s’est engagé à ne pas choisir de recevoir de rémunération en numéraire dans la cadre de la branche alternative en numéraire, augmentant ainsi le montant en numéraire disponible pour les autres Fnac a également reçu une lettre d'intention en faveur à l’Offre Envisagée de DNCA Finance SA, détenteur de 35 283 000 actions Darty soit 6,66% du capital de Darty et de 13 950 000 instruments dérivés soit 2,63% du capital de Darty. DNCA Finance SA a également indiqué son intention de recevoir 100 pour cent du prix qui lui serait dû dans le cadre de l’Offre Envisagée sous la forme d’actions Fnac et a indiqué ne pas avoir l’intention de choisir de recevoir de montant en numéraire dans la cadre de la branche alternative en informations complémentaires concernant le soutien des actionnaires mentionnés ci-dessus, actualisés et renouvelés depuis l'annonce faite par la Fnac le 25 octobre 2015 pour refléter les modalités révisées de l'Offre Envisagée, figurent en annexe I du présent communiqué. Informations complémentairesLa Fnac se réserve le droit de a faire à tout moment une offre à une valeur inférieure à celle correspondant à l’équivalent de 1 action Fnac pour 37 actions Darty détenues en prenant la valeur d’une action Fnac et du ratio d’échange à la date d’annonce d’une intention ferme de faire une offre i avec l’accord et la recommandation du Conseil d’Administration de Darty, ouii si Darty annonce, déclare ou verse tout dividende ou toute autre distribution à ses actionnaires à l’exception des dividendes versés dans le cours normal des affaires avant la réalisation de la transaction, tels que définis ci-dessous, dans un tel cas la Fnac se réservant le droit de réduire à concurrence le prix de son offre ; et/oub varier la forme et/ou la contrepartie de toute au communiqué du 26 octobre 2015 concernant l’extension de la date limite de remise d’une offre, la Fnac a jusqu’au 11 novembre 17h00 heure de Londres pour annoncer soit son intention ferme de remettre une offre conformément à la Règle du Code, soit son intention de ne pas remettre d’offre. Cette échéance peut être étendue avec l’accord du Takeover Panel, conformément à la Règle du annonce ultérieure sera réalisée selon qu’il convient. 1 Sur la base d’un taux de change £/€ de 1,4043 au 5 novembre 20152 La prime est calculée sur la base du cours de référence diminué du dividende final de 2,625 centimes d’euros payable aux actionnaires de Darty le 13 novembre 2015 ^{Publiéle 09/10/12 à 00h00 — Mis à jour le 29/01/14 à 13h45. commentaire. La Fnac, qui sort du giron de PPR et devrait être introduite en Bourse en 2013, reste leader sur le marché} Les deux magasins actuels de la Fnac au centre-ville sont séparés par la rue du Sec-Arembault. — M. Libert / 20 Minutes Malgré un marché de la consommation de loisirs en baisse de 10% sur trois ans, la Fnac respire. Sorti du giron du groupe de luxe Kering ex-PPR et introduite en bourse en juin dernier, le distributeur de biens culturels et technologiques est repassé dans le vert en 2013, avec un bénéfice net de 15 millions d'euros contre une perte de 142 en 2012.L'année 2013 est positive pour la Fnac, analyse ce jeudi Alexandre Bompard, PDG du groupe. Les résultats enregistrés montrent une progression générale de l'entreprise sur sa dynamique commerciale, illustrée par des gains de parts de marché -notamment en ligne- et la solidité de sa structure financière. Cela nous encourage à poursuivre notre transformation.»Le groupe est toutefois resté prudent pour 2014, estimant que le redressement du quatrième trimestre intervient dans un contexte particulier qui est celui des fêtes de fin d'année où les gens font un peu moins attention à leurs dépenses». Et si la disparition de son concurrent Virgin a pesé, la Fnac doit surtout sa remontée à la réussite de son plan stratégique lancé en 2011, Fnac 2015». Les axes de la réussite, à un prixCette stratégie, qui tend à renforcer la relation client et à viser prioritairement la clientèle familiale, repose notamment sur l’omnicanal et les nouveaux relais. L'omnicanal -commandes sur Internet puis retrait en magasin- représente désormais 30% des ventes totales du groupe. La nouvelle application a également permis de doubler le trafic sur mobile, a indiqué le directeur financier du groupe. est le deuxième site de e-commerce en France d’après la Fevad», se vante le PDG qui rappelle le fort investissement dans l’informatique et la logistique pour faire face aux pure-players Amazon et Cdiscount. En ce sens, la Fnac s’appuie sur l'accélération du déploiement des nouvelles familles de produits -jeux et jouets, maison et design, papeterie, téléphonie, objets connectés- et de la croissance des ventes en les nouveaux relais de croissance, la Fnac densifie son réseau de magasins sur un nouveau maillage social avec l’ouverture de nouveaux magasins franchisés, pour plus de proximité avec ses trois millions d’adhérents. Nous développons notre connaissance du marché local avec ce format de proximité à Pontault-Combault, Vichy et bientôt Le Puy-en-Velay, Compiègne, Beauvais, mais aussi le format travel en gares, affirme le PDG. Nous travaillons sur un service de plus en plus personnalisé mais également sur l’image-prix de nos produits pour gagner en compétitivité.»Mais un plan stratégique qui coûte cher. La direction va fermer deux magasins en propre cette année -avec PSE et négociations sur le reclassement, nous confie Laurent Bonsang CFDT commerce Fnac. Ils ont supprimé des emplois l’an dernier 180 postes visés et j’en crains de nouvelles, au niveau du service client.» Le représentant syndical, dans la boîte depuis vingt-quatre ans, redoute surtout que la polyvalence imposée aux employés par Fnac 2015, nuise à l’image de spécialiste qui faisait la force du vendeur Fnac».

LAutorité de la concurrence a annoncé ce lundi qu’elle autorisait la Fnac à racheter l’enseigne d’électroménager Darty.

Ces dernières années ont été marquées par l’éclosion de grandes chaînes dans le domaine de la boulangerie. Ces entreprises innovantes ont su en moins de dix ans gagner de nombreuses parts de marché dans un secteur fortement concurrentiel, au point de voir émerger quelques leaders incontournables. Quelles dont donc ces grands enseignes qui sont parvenues à révolutionner le secteur de la boulangerie ? Paul Fondée en 1889, la boulangerie Paul occupe la première place française en matière de points de ventes plus de 500 et de salariés 10000 environ. L’entreprise appartenant au groupe Holder a su innover en développant sa chaîne de magasins centrée sur la fabrication et la vente de pain, tout en élargissant ses services à la restauration rapide et à la sandwicherie. L’enseigne est présente à ce jour dans plus de 30 pays, aussi bien en Europe qu’en Afrique, en Amérique et en Asie. Elle compte plus de 200 franchises uniquement en France. Son chiffre d’affaires est estimé à 340 millions d’euros. Le Pain Quotidien Cette chaîne de boulangerie créée à Bruxelles en 1990 connaît également un important succès, en se positionnant sur le créneau des produits biologiques. Son fondateur Alain Coumont a réussi à développer le groupe en Belgique, puis à conquérir le marché américain à partir de 1997. Depuis les années 2000, l’entreprise s’est recentrée sur la nourriture bio, qui représente actuellement plus de 75 % de ses produits vendus en magasin. Comptant dix établissements uniquement à Paris, le groupe se développe dans les grandes villes françaises et sur les marchés émergents comme au Brésil ou à Singapour, pour un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros. Marie Blachère Cette enseigne de boulangerie traditionnelle a été fondée en 2004. Son positionnement consiste à défendre la fraîcheur des produits et à proposer à ses clients des promotions avantageuses tout au long de l’année. En à peine une décennie, le groupe est devenu l’un des principaux noms de la boulangerie française, avec plus de 150 boutiques en propre. L’enseigne joue la carte de la proximité et vante les qualités artisanales de sa production, dont sa baguette traditionnelle. Elle ne communique pas son chiffre d’affaires mais on l’estime supérieur à 250 millions d’euros. Pétrin Ribeïrou Ce réseau de boulangerie mise lui aussi sur les méthodes traditionnelles pour se faire connaître auprès du grand public. L’entreprise a été créée en 1991 par Jean-Pierre Séguy et a connu tout de suite un fort développement avec ses pains maison, ses nombreuses pâtisseries et surtout son système de franchise. En 2011, après des démêlés judiciaires avec d’anciens franchisés, l’enseigne a décidé de se développer uniquement via ses propres succursales. Son chiffre d’affaires dépasse actuellement les 50 millions d’euros. Le Grenier à pain Depuis sa fondation en 1998 par Michel Galloyer, cette chaîne de boulangeries connaît un succès croissant. La volonté du groupe a été de rapidement s’internationaliser afin d’exporter le savoir-faire français dans le monde. Avec plus de trente magasins en France et une vingtaine à l’étranger Japon, Chine, Russie, Roumanie, Liban, etc., l’enseigne réunit plus de 300 salariés, dont 70 apprentis. Depuis 2010, son chiffre d’affaires, en hausse, a passé la barre des 20 millions d’euros.

LaFnac, enseigne de produits culturels et technologiques, a annoncé qu'elle allait fermer son magasin de Villiers-en-Bière (Seine-et-Marne)

Reconfinement la Fnac, critiquée par les libraires, ferme ses rayons livres Selon plusieurs médias, le gouvernement a demandé à l'enseigne de fermer certains de ses rayons face à la colère des libraires indépendants. MIGUEL MEDINA via Getty Images Fnac forcé de fermer son rayon livres face au tollé photo d'illustration prise le 27 novembre 2012 MIGUEL MEDINA via Getty Images RECONFINEMENT - L’image a pu surprendre. Alors que la France se calfeutrait ce vendredi 30 octobre, la Fnac gardait ses enseignes ouvertes, bénéficiant du statut de “commerce essentiel” car elle vend des équipements informatiques, particulièrement utiles en ces temps de télétravail. Problème la Fnac vend également des livres et des disques dans ses gigantesques magasins. De quoi faire hurler les libraires et disquaires indépendants, contraints de fermer leurs portes pour respecter les mesures de confinement. Face à la colère, le groupe a finalement annoncé en fin d’après-midi la fermeture de ses rayons livres pour quinze jours. Et ce à partir du samedi 31 octobre. “Face au constat de l’impossibilité d’une ouverture de l’ensemble des acteurs de la vente de livres, souhaitée et soutenue par la Fnac, et dans un souci de responsabilité, j’ai décidé la fermeture de l’ensemble des rayons culture de nos magasins Fnac dans toute la France à compter de demain matin et pour les prochains 15 jours”, explique Enrique Martinez, directeur général de Fnac Darty, dans un communiqué. Le gouvernement à la manœuvre? Salutaire pour les librairies indépendantes qui criaient à la “concurrence déloyale” depuis vendredi matin et les premières heures du confinement. Une colère, relayée par des auteurs, artistes et responsables politiques, qui est d’ailleurs remontée jusqu’à Bercy. Après une réunion qui s’est tenue dans l’après-midi au ministère de l’Économie entre les ministres Bruno le Maire et Roselyne Bachelot, les deux ministres ont annoncé via une déclaration commune que les rayons livres et culture des grandes surfaces alimentaires et spécialisées seraient “momentanément fermés dès ce soir”, par “souci d’équité entre grandes surfaces et les librairies indépendantes”. De quoi susciter la consternation chez certains. “Je n’arrive pas à croire cette info”, écrit l’artiste Joann Sfar, dans un dessin publié sur les réseaux sociaux en fin d’après-midi. “On leur reproche de garder la Fnac ouverte et de fermer les librairies. Leur réponse consiste à fermer les rayons livres’ des grandes surfaces”, ajoute-t-il, avant de conclure “sans jeux de mots, votre politique est illisible.” À voir également sur Le HuffPost Contre le confinement, 200 personnes ont manifesté à Paris

ExConcurrente De La Cee. La solution à ce puzzle est constituéè de 4 lettres et commence par la lettre A. Les solutions pour EX-CONCURRENTE DE LA CEE de mots fléchés et mots croisés. Découvrez les bonnes réponses, synonymes et autres types d'aide pour résoudre chaque puzzle. ^{A ceux qui douteraient encore de la puissance virale des réseaux sociaux, il est vivement conseillé de lire la mésaventure vécue par une jeune directrice artistique indépendante avec un vendeur du rayon informatique de la FNAC des Ternes à Paris. Le consom’acteur » n’est plus un mythe et les entreprises vont devoir définitivement intégrer cette notion au risque de multiplier les embardées numériques. Il s’en est fallu de peu le 28 mai pour qu’une mauvaise expérience en magasin ne vire au bad buzz implacable sur Internet pour la FNAC. Sans le sang-froid des community managers de la page Facebook de l’enseigne, l’entreprise aurait probablement pu se retrouver dans une posture encore plus délicate face au message rageur abondamment liké » de Claire Maoui, une cliente dédaigneusement traitée par un vendeur en informatique. Réel et digital ne font qu’un Tout commence avec un ordinateur qui rend l’âme au moment le moins opportun. Directrice artistique free-lance, Claire Maoui doit rendre de toute urgence un projet à un client. Privée d’outil de travail, elle fonce alors sans hésiter à la FNAC des Ternes pour acquérir illico un nouvel ordinateur et achever ainsi son travail dans les délais. Pas de chance, le nouvel objet est endommagé. La jeune femme retourne aussitôt dans le magasin pour procéder à un échange. Pourtant, elle est fraîchement accueillie par un vendeur malpoli qui met en doute sa version tout en consignant l’appareil défectueux sans vraiment se soucier de la situation critique de sa cliente. Résultat plus d’ordinateur pour travailler et une prestation perdue pour la graphiste free-lance. Ecœurée et mécontente, elle décide alors de poster le message suivant sur la page Facebook de la FNAC. Mobilisation éclair 12 000 like » en quelques heures Est-ce parce que l’histoire a ému ou bien parce que d’autres personnes se sont reconnues dans les tribulations malheureuses de la jeune femme ? Toujours est-il qu’à peine la missive électronique incendiaire est-elle publiée que les internautes se précipitent pour liker » et déposer des commentaires outrés de soutien à l’infortunée Claire. Au total, plus de 12 000 personnes vont cliquer sur le petit pouce levé de Facebook sur une page qui compte à l’heure actuelle près de 348 000 fans. Ce qui représente 3,4% d’entre eux, une proportion non négligeable et supérieure à bien des taux de retour moyens d’opérations de marketing digital. Devant l’emballement des chiffres, un community manager de la FNAC a heureusement le bon réflexe. Il adresse rapidement un message d’excuse. Il la rassure sur le fait que sa requête a été portée à l’attention de la direction pour apporter rapidement un dénouement favorable. De fait, l’enseigne tiendra ses promesses en livrant un nouvel ordinateur assorti d’un chèque cadeau de 150 €. Réparation que l’internaute furibarde saluera elle-même, ravie d’avoir été contactée en personne par le directeur du magasin qui s’est confondu en excuses. Mais pourquoi occulter ? La FNAC a effacé l’incident de sa page Facebook L’issue finalement positive de ce différend commercial a pourtant été quelques heures plus tard effacée de la page Facebook de la FNAC. Comme si l’incident n’avait jamais existé, le community manager a supprimé le long message récriminatoire de Claire Maoui. Une décision qui montre bien que l’entreprise n’a pas encore totalement intégré les exigences de transparence et de responsabilité qu’implique une présence sur les médias sociaux. Avec plus de 12 000 personnes appuyant sur Like », il était pourtant évident que l’histoire n’allait pas passer inaperçue aux yeux des internautes. De même, il était quasi assuré que certains feraient immédiatement des captures d’écran de la lettre incendiaire qui allaient être ensuite reprises sur d’autres sites Web. Dès lors, pourquoi nier une anomalie qui au final a trouvé une solution satisfaisante ? Pourquoi gommer et cacher à la communauté de fans un désaccord qui somme toute, peut potentiellement survenir de temps à autre ? Ceci est d’autant plus illogique que la FNAC a résolu le souci en l’espace de quelques heures seulement. Dans des cas plus graves, pareille censure aurait même tendance à largement accentuer le problème. Sur les médias sociaux, plus on tente de se soustraire à ses responsabilités, plus l’énervement des communautés s’amplifie. Nestlé se souvient encore de manière cuisante de la polémique Greenpeace – KitKat. Pour avoir brandi l’arme juridique et exiger le retrait de la vidéo accusatrice de l’ONG, le géant suisse s’est retrouvé aux prises avec un bad buzz planétaire qui l’a en fin de compte contraint à baisser pavillon et accepter d’entendre les critiques de ses détracteurs. Conclusion – Reconnaître son imperfection pour renforcer la relation Tous les observateurs experts convergent et s’accordent sur un point irréversible sur les médias sociaux, les consommateurs sont et seront toujours plus engagés et exigeants à l’égard des marques, des entreprises et des personnalités publiques. L’exigence d’avoir voix au chapitre, d’être écouté et d’être considéré comme un interlocuteur humain et pas un vulgaire quidam digitalisé n’est plus une option mais un devoir qu’ont les organisations. Dans le cas contraire, les réactions peuvent alors engendrer des tensions aux impacts parfois désastreux. Même en cas d’incident et/ou de désaccord, la franchise d’une marque sera toujours appréciée en dépit de ses imperfections. Du moment qu’une écoute empathique et un effort sincère sont accomplis pour préserver la relation, les consom’acteurs » sont prêts à passer l’éponge. La réaction finale de Claire Maoui est d’ailleurs symptomatique de cette propension avérée. Après avoir été passablement irritée, elle a salué ensuite le traitement satisfaisant de son problème par l’enseigne. Récemment, Contently, une agence américaine de contenus numériques a publié un intéressant billet où elle comparait les relations sur les médias sociaux à celles d’une relation amoureuse ! L’analogie n’est pas si stupide. En amour, on peut être imparfait à condition de le reconnaître et de s’efforcer de faire mieux. Ce qui fait écrire à l’auteur du billet que des stratégies sociales bien exécutées sont très puissantes pour bâtir une relation. Quand votre marque donne le coup de pouce supplémentaire, vos clients le remarquent. Et sur les médias sociaux, vos clients le remarquent publiquement ». Dans cette optique, la FNAC n’avait pas besoin d’occulter le désagrément causé à sa cliente mais plutôt faire savoir qu’elle avait résolu prestement le problème. A moins que ce genre d’incident ne soit très récurrent ? Ce qui requiert dans ce cas un traitement autrement plus pointu des dérives ! Mise à jour de l’auteur – 30 mai 2013 Grâce au Twittos Informine, j’ai été averti que le retrait du post furieux a été effectué à la demande de Claire Maoui elle-même comme en atteste la capture d’écran ci-dessous. La remarque sur la censure » exercée par la FNAC devient donc caduque sur cette histoire. J’avais pourtant contacté Claire Maoui via Facebook pour recueillir sa version de l’histoire mais n’ayant pas eu de réponse, j’avais supposé que le CM de la FNAC avait retiré de lui-même. Dont acte !} Enseigne– Fnac : Il y a 10 années, 1 mois qui vise à faire de la Fnac le spécialiste des « loisirs et technologies ». Cette offre dépassera l’offre actuelle axée sur les produits techniques et culturels. 1) Déploiement du réseau de magasins. Avec premièrement, un programme d’ouvertures de 30 magasins sur cinq ans en France et la densification du réseau dans les pays

Accueil Hauts-de-France Lille Entamée en 2017, la cohabitation entre les deux enseignes se termine, au moins à Lille. Darty va quitter le centre-ville pour rejoindre le centre commercial Lillenium, à Lille Sud. De son côté, la Fnac rapatrie son secteur numérique, ouvert en 2004 dans la galerie des Tanneurs. Une opération à tiroirs qui interroge. Article réservé aux abonnés Article réservé aux abonnés Pour lire la suite de cet article Abonnez-vous à partir de 1€ à notre offre numérique. Sans engagement de durée. ESSAYER POUR 1€ Vous êtes déjà abonné ou inscrit ? Se connecter L'info en continu 13h55 International Video Archie, le fils de Meghan et Harry, a échappé de peu à un incendie quand il était bébé 13h35 Lille Horaires, nouveautés, animations... Tout savoir sur la foire aux manèges de Lille 13h13 France Video Sobriété énergétique le gouvernement ne veut pas forcer» les Français à moins consommer 13h03 France Repas à 1 euro, APL, loyers... les aides prévues par le gouvernement pour la rentrée scolaire 12h52 France Pouvoir d’achat Hormis Malte, personne ne fait mieux que nous en Europe» pour le protéger, dit Véran Toute l'info en continu >

OuvrageDramatique Mis En Musique. La solution à ce puzzle est constituéè de 5 lettres et commence par la lettre O. Les solutions pour OUVRAGE DRAMATIQUE MIS EN MUSIQUE de mots fléchés et mots croisés. Découvrez les bonnes réponses, synonymes et autres types d'aide pour résoudre chaque puzzle.

La Fnac a annoncé mercredi avoir fait une offre de rachat du groupe britannique Darty, pour tenter de créer un leader du secteur dans un contexte de consommation morose et de concurrence de la vente en ligne DESK Le rapprochement des deux enseignes constituerait "une opportunité stratégique et financière majeure pour les deux groupes, en donnant naissance au leader de la distribution de produits techniques, culturels et électroménagers en France", a estimé la Fnac dans un communiqué. Son offre, remise lundi, est entièrement en titres elle propose "une action Fnac pour 39 actions Darty détenues" par les actionnaires du groupe de distribution d'électroménager et de produits techniques, coté à la Bourse de Londres. Elle valorise Darty à 101 pence par action, soit "environ 533 millions de livres" 720 millions d'euros et une prime de 27,4% par rapport au cours de mardi soir. Offre limitée. 2 mois pour 1€ sans engagement Le conseil d'administration de Darty "a examiné cette proposition et a conclu qu'il devrait étudier de plus près les avantages d'un éventuel rapprochement avec Fnac", a réagi le groupe dans son propre communiqué. "Dans un premier temps, il s'agira d'examiner les risques encourus par la réalisation de cette opération, afin de déterminer s'il y a une possibilité à ce qu'une offre puisse être recommandée aux actionnaires de Darty", a-t-il expliqué. Un porte-parole de Knight Vinke, fonds d'investissement activiste et premier actionnaire de Darty, avec 14,35% du capital, a annoncé de son côté qu'il "soutenait fortement le principe d'une association entre Darty et la Fnac" et "encourageait les deux parties à poursuivre leurs discussions en toute confiance". De son côté, Fnac affirme que l'opération "présenterait un potentiel de synergies très significatif", sans les chiffrer. L'ex-"agitateur culturel", contraint de se réinventer depuis quelques années avec l'effondrement des ventes de disques et la concurrence de la distribution en ligne, cite la "très grande notoriété" des deux marques, leurs sites internet "performants" et le caractère "complémentaire" de leurs réseaux de magasins parmi les atouts d'une éventuelle transaction. - 'Potentiel pour améliorer l'offre' - La Fnac, qui compte 184 magasins, dont 111 en France, est également présente en Espagne, au Portugal, au Brésil, ainsi qu'en Belgique et en Suisse. Elle a aussi un magasin en franchise au Maroc et au Qatar et va en ouvrir prochainement deux en Côte d'Ivoire. Son site internet lancé en 1999, est présenté comme le deuxième site de commerce électronique en France en nombre de visites. En 2014, le groupe dirigé par Alexandre Bompard a dégagé un bénéfice net de 41 millions, pour un chiffre d'affaires quasi stable -0,3% de 3,89 milliards d'euros. Au premier semestre, il a toutefois accusé une perte nette de 42,6 millions d'euros, pour une activité en baisse de 2% à 1,62 milliard d'euros, dans un contexte de consommation morose en France. De son côté, Darty a 222 magasins en France, 60 sous enseigne Vanden Borre en Belgique et 75 points de vente BCC aux Pays-Bas. Le groupe détient également le site Au cours de son exercice 2014-2015, clos le 30 avril, il a renoué avec les bénéfices après quatre années de pertes, dégageant un bénéfice net de 13,8 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires en croissance de 3,2% à 3,51 milliards d'euros. Darty a notamment bénéficié de sa nouvelle offre d'objets connectés et des liens renforcés avec Mistergooddeal, via des points de retrait en magasin. Créé par la famille française Darty à la fin des années 1950, l'enseigne a été rachetée par le britannique groupe Kingfisher en 1994, qui s'est ensuite scindé en 2003, donnant naissance à la société cotée à Londres Kesa Electricals, finalement rebaptisée Darty en 2012. Pour le courtier britannique Liberum, le prix proposé par le groupe français "ne reflète pas correctement le potentiel de rebond significatif" que présente l'action Darty. La Fnac a désormais un mois pour faire une offre ferme sur Darty ou pour annoncer si elle y renonce. Dans la foulée de ces déclarations, l'action Darty a fini la séance sur un gain de 19,14% à 96,5 pence, tandis que Fnac perdait 3,60% à 51,09 euros. Les plus lus OpinionsLa chronique de Sylvain FortPar Sylvain FortLa chronique du Pr Gilles PialouxPar le Pr Gilles PialouxLa chronique de Pierre AssoulinePierre AssoulineEditoAnne Rosencher ^{Reconditionnement réparation. Comment Boulanger veut rivaliser avec la Fnac (et vice-versa) Le vendeur d’électroménager et de multimédia s’installe cet automne rue de Rennes, à Paris} xhi1cQA.